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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

在庫のある場合
「受注通知メール」送信後、各商品の出荷予定日に発送いたします。

在庫切れの場合
在庫切れの商品に関しては、すでにご用意数が完売したか、現在製作が未定となっている商品です。
再販する度に出荷予定日を商品ページに記載いたします。

商品は出荷日ごとにご注文を承ります。
異なる出荷日の商品をご購入希望の際は、ご面倒をお掛けしますが出荷日ごとにご注文のお手続きを完了させてください。

●配送地域について
消費期限の関係で、翌日配送可能地域のみご注文をお受けしております。
配送に2日以上かかる下記一部地域(北海道、九州、沖縄、一部離島など)へはお届け出来ません。
一部地域は、配送会社の都合上、ご指定頂けるお届け時間帯が限られている、もしくはご指定ができない場合がございます。
※海外への発送は承っておりません。

詳しくは下記をご確認ください
https://www.ichigodaifuku.shop/fs/ichigo/c/deliveryarea


●お届け時間帯のご指定を希望される方へ
お届け時間帯のご指定を希望される方はご注文手続き時、
「注文STEP.3 お支払い方法選択」画面の配送サービスお届け希望日時欄にてご指定ください。

下記の時間帯からお届け時間帯のご指定を承っております。
午前中（12時まで）/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時

●商品の出荷に関する情報変更の連絡について
当店では、出荷予定日の2日前に出荷準備をし、出荷に備えております。
出荷日の指定や転居などによる配送先住所の変更のご希望がある場合は、
必ず元々の出荷予定日の【 3営業日前 】までにメールでご連絡ください。
直前のご連絡で変更が間に合わない場合、注文時の情報にてお荷物が出荷されてしまう場合がありますが、
これが原因の返品、代品は承れませんので、何卒ご了承ください。

返品について

生ものなので、お客様都合でのキャンセル・返品はお断りしております。
お客様都合や注文情報の不備、お届け先がご不在で賞味期限内にお届けできない場合でも返品およびご返金はできません。
ギフト注文の場合、お届け先が配達予定日にご在宅かどうかご確認の上ご注文いただくことをおすすめいたします。

ただし、商品到着時点での不良品、欠品等の場合は、商品到着後5日以内にご連絡いただき、ご連絡後1週間以内に返品ください。
不良品・欠品の場合に限り、返品送料につきましては、当社負担とさせていただきます。


●ご返金方法について

　　１．クレジットカード決済でご注文いただいた場合

　　　　クレジットカード決済ご利用の場合は、商品を出荷した月にカード処理をさせて頂いております。
　　　　（ご注文時には与信のみ取らせていただいております）
　　　　クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」をいたします。
　　　　売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。
　　　　当店契約のカード会社の処理締め日と、お客様ご契約のクレジットカード会社の締め日が異なる場合、
　　　　一旦ご利用金額が口座からお引き落とし処理される場合もございますが、
　　　　その際はカード会社を通じて改めてご返金の手続きが行われます。
　　　　締め日に関しましてはそれぞれのカード会社により異なりますので、何卒ご理解くださいませ。
　　　　また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

　　２．クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合

　　　　後払い決済振込後に何らかの事情により返品・キャンセルを希望される場合、
　　　　お客様の銀行口座へお振込の形で返金の手続きをいたします。
　　　　ご返金日程は、誠に勝手ながら
　　　　・毎月20日までに口座のご連絡頂きました場合は、月末お振り込み。
　　　　・20日を過ぎてからの口座のご連絡に関しましては、翌月末のお振り込み。
　　　　とさせて頂いております。 なにとぞご理解ご了承くださいませ。
　　　　詳細に関しましては、店舗からお送りする「返送方法のお知らせメール」をご確認ください。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・クレジットカード
・後払い

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税（軽減税率8%）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
クレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。
株式会社エフレジは、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。